عالق مجموعة من الكشافة الشباب في زيورخ بعد أن فاتتهم رحلتهم إلى تورونتو يوم الجمعة ورفضت شركة طيران كندا الوفاء بتأمين السفر ، أحدهم تقول الأمهات.
وقالت كارينا فيجا ، والدة أحد أعضاء الكشافة ، لـ CTV News Toronto بعد ظهر يوم السبت: “لقد كانت تجربة رائعة حتى حان وقت العودة إلى المنزل”. انطلق ابنها ماركوس روي البالغ من العمر 14 عامًا في رحلة لمدة 10 أيام إلى سويسرا مع فريقه من الكشافة الذين تتراوح أعمارهم بين 12 و 14 عامًا من بانكروفت ، أونت. كان الحدث الرئيسي للرحلة هو المخيم الكشفي العالمي ، وهو تجمع لمجتمع الكشافة في جميع أنحاء العالم.
ولكن في طريق عودتهم إلى المنزل ، واجهت فرقة Bancroft تحديات مع تطبيق ArriveCan. كان القادة قد أدخلوا معلومات المجموعة على التطبيق ، لكن عندما وصلوا إلى المطار ، اكتشفوا أنه تم تسجيل المعلومات الخاصة بالراشدين فقط.
لم يتمكنوا أيضًا من الحصول على شبكة Wi-Fi في المطار لأنه لم يكن لديهم رقم هاتف محلي. قال فيجا: “بحلول الوقت الذي تم فيه تسوية كل شيء ، كان مكتب تسجيل الوصول مغلقًا”. “لقد رأوا حرفيا رحلتهم تغادر.”
وقالت إنهم دفعوا كمجموعة تأمين السفر. قال فيجا: “لن تحترم شركة طيران كندا بوليصة تأمين السفر الخاصة بهم ، والتي اشتروها بتكلفة إضافية وتشمل الرحلات المفقودة”. وأضافت أن السفر إلى المنزل سيكلف 1800 دولار لكل طفل.
قال فيجا: “جميع أطفالنا مواطنون كنديون ، إنهم خائفون ومتعبون ومجهدون للغاية”.
تقول الأم إن الآباء جندوا الكشافة الكندية ، المجموعة التي نظمت الرحلة ، للمساعدة في إعادة أطفالهم إلى المنزل.
قال فيجا: “تلقينا مكالمة للتو تفيد بأن السفارة متورطة”.
تواصلت CTV News Toronto مع السفارة الكندية للتعليق وتنتظر الرد.
في غضون ذلك ، أكدت شركة طيران كندا أن المجموعة فوتت رحلتها ، لكنها لم تعلق على ما إذا كانت الشركة ستحترم تأمين السفر للمجموعة أم لا.
قال متحدث باسم شركة الطيران: “منذ أن حجزوا عبر وكالة سفر ، اتصل شخص ما بالفعل بوكيل السفر للمساعدة”.
قالت فيجا إن ابنها ، مع مجموعتهم ، موجودون الآن في فندق وفي “معنويات أفضل” منذ تدخل السفارة.
وقالت: “في البداية ، كان الجميع متوترين للغاية ، يبكون ، مستاءون ، لكن مزاجهم تغير الآن لأن سفارة كندا اتصلت بهم مباشرة”.
يوسف عادل
المزيد
1