قالت الموظفة السابقة في شركة فيسبوك التي جمعت الوثائق التي شكلت أساس سلسلة ملفات فيسبوك لصحيفة وول ستريت جورنال إنها تصرفت للمساعدة في إحداث تغيير في عملاق وسائل التواصل الاجتماعي ، وليس لإثارة الغضب تجاهه.
أوكسيچن كندا نيوز
قالت الموظفة السابقة في شركة فيسبوك التي جمعت الوثائق التي شكلت أساس سلسلة ملفات فيسبوك لصحيفة وول ستريت جورنال إنها تصرفت للمساعدة في إحداث تغيير في عملاق وسائل التواصل الاجتماعي ، وليس لإثارة الغضب تجاهه.
قالت فرانسيس هاوجين ، مديرة المنتجات السابقة التي تم تعيينها للمساعدة في الحماية من التدخل في الانتخابات على Facebook ، إنها أصيبت بالإحباط بسبب ما رأت أنه افتقار الشركة للانفتاح بشأن إمكانية تعرض منصاتها للضرر وعدم رغبتها في معالجة عيوبها. ومن المقرر أن تدلي بشهادتها أمام الكونجرس يوم الثلاثاء. كما سعت إلى حماية المبلغين الفيدراليين من لجنة الأوراق المالية والبورصات.
في سلسلة من المقابلات ، قالت السيدة هاوجين، التي تركت الشركة في مايو بعد ما يقرب من عامين ، إنها جاءت إلى الوظيفة ولديها آمال كبيرة في مساعدة Facebook على إصلاح نقاط ضعفها. قالت إنها سرعان ما أصبحت متشككة في أن فريقها يمكن أن يكون له تأثير. قالت إن فريقها لديه موارد قليلة ، وشعرت أن الشركة تضع النمو ومشاركة المستخدمين قبل ما تعرفه من خلال أبحاثها الخاصة حول الآثار السيئة لمنصاتها.
وتابعت : إنه قرب نهاية عملها في Facebook ، أصبحت تعتقد أن الأشخاص خارج الشركة – بما في ذلك المشرعون والمنظمون – يجب أن يعرفوا ما اكتشفته.
وأكدت : إذا كان الناس يكرهون فيسبوك أكثر بسبب ما فعلته ، فعندئذ فقد فشلت.. أنا أؤمن بالحقيقة والمصالحة – نحن بحاجة إلى الاعتراف بالواقع. الخطوة الأولى في ذلك هي التوثيق.
في بيان مكتوب، قال المتحدث باسم Facebook ، آندي ستون، “كل يوم يتعين على فرقنا الموازنة بين حماية حق المليارات من الأشخاص في التعبير عن أنفسهم علانية والحاجة إلى الحفاظ على نظامنا الأساسي مكانًا آمنًا وإيجابيًا. نواصل إجراء تحسينات كبيرة لمعالجة انتشار المعلومات الخاطئة والمحتوى الضار. إن اقتراح أننا نشجع المحتوى السيئ ولا نفعل شيئًا ليس صحيحًا “.
كانت فرانسيس هاوجين، (37 عامًا) من Facebook في أبريل. وظلت لشهر آخر لتسليم بعض المشاريع. كما قامت بفحص الشبكة الاجتماعية الداخلية للشركة ، المسماة Facebook Workplace ، بحثًا عن حالات اعتقدت فيها أن الشركة فشلت في تحمل مسؤولية رفاهية المستخدمين.
قالت إنها فوجئت بما وجدته. سلسلة المجلة ، التي تستند جزئيًا إلى الوثائق التي جمعتها بالإضافة إلى المقابلات مع الموظفين الحاليين والسابقين ، تصف كيف تفضل قواعد الشركة النخبة ؛ كيف تعزز خوارزمياتها الخلاف ؛ وكيف تستخدم عصابات المخدرات والاتجار بالبشر خدماتها بشكل علني. كانت مقالة حول تأثيرات Instagram على الصحة العقلية للفتيات المراهقات هي الدافع لجلسة استماع للجنة الفرعية في مجلس الشيوخ الأسبوع الماضي وصف فيها المشرعون ما تم الكشف عنه بأنه “قنبلة”.
قالت إن السيدة هاوجين ظلت تتوقع أن يتم القبض عليها ، وهي تقوم بمراجعة آلاف الوثائق على مدى عدة أسابيع. يسجل Facebook أنشطة الموظفين في مكان العمل ، وكانت تستكشف أجزاء من شبكته التي ، رغم أنها مفتوحة ، لم تكن مرتبطة بوظيفتها.
قالت إنها بدأت في التفكير في ترك رسائل لفريق الأمن الداخلي في Facebook عندما قاموا حتما بمراجعة نشاط البحث الخاص بها. قالت إنها كانت تحب معظم زملائها ، وتعرف أن البعض سيشعر بالخيانة. قالت إنها كانت تعلم أن الشركة ستفعل ذلك أيضًا ، لكنها اعتقدت أن المخاطر كانت عالية بما يكفي لدرجة أنها احتاجت إلى التحدث علانية.
في 17 مايو ، قبل الساعة 7 مساءً بقليل ، سجلت الدخول للمرة الأخيرة وكتبت رسالتها الأخيرة في شريط البحث في Workplace لمحاولة شرح دوافعها.
كتبت “أنا لا أكره الفيسبوك”. “أنا أحب Facebook. أريد حفظه “.
المصدر : (The Wall Street Journal)
المزيد
1