نظرًا لأن أكبر شركات الاتصالات في كندا تواجه ضغوطًا لضمان وصول الكنديين إلى المستجيبين للطوارئ في حالة حدوث انقطاع كبير في الخدمة ، فإن Apple تطرح خدمة جديدة ستحقق ذلك تمامًا.
نظرًا لأن أكبر شركات الاتصالات في كندا تواجه ضغوطًا لضمان وصول الكنديين إلى المستجيبين للطوارئ في حالة حدوث انقطاع كبير في الخدمة ، فإن Apple تطرح خدمة جديدة ستحقق ذلك تمامًا.
وفي هذا الصدد قال عملاق التكنولوجيا إن نظام الطوارئ SOS الجديد ، المتوفر على أجهزة iPhone 14 في كندا هذا الأسبوع ، سيساعد الأشخاص الذين ليس لديهم خدمة خلوية أو خدمة Wi-Fi على الاتصال بالأقمار الصناعية للإبلاغ عن حالة طوارئ أو الاتصال للحصول على المساعدة حتى في أبعد المواقع.
قال ماكسيم فيرون ، مدير تسويق منتجات iPhone في شركة Apple: “هناك دائمًا أماكن لن تتمكن أبدًا من تغطيتها بالكامل بالأبراج الخلوية مثل المتنزهات الوطنية أو المناطق الريفية ، وبالتالي عندما تكون هناك حالة طارئة ، فإنها تصبح مشكلة بسرعة كبيرة”.
وأضاف إن المستخدمين سيكونون قادرين على النقر للإجابة على سلسلة من الأسئلة – ما هي حالة الطوارئ ، من يحتاج إلى المساعدة؟ – لتحديد موظفي الطوارئ الأنسب للاستجابة. يمكنهم أيضًا اختيار إخطار جهات الاتصال في حالات الطوارئ المبرمجة في هواتفهم وإرسالها على طول موقعهم وطبيعة حالة الطوارئ الخاصة بهم.
سيحاول هاتفهم بعد ذلك إجراء اتصال بأحد الأقمار الصناعية ذات المدار المنخفض لـ Globalstar البالغ عددها 24 لترحيل إجاباتهم وطلبات الاتصال إلى نقاط الرد على السلامة العامة ومراكز الاتصال التي يمكنها إرسال مستجيبين للطوارئ والتواصل مع أحبائهم.
وأوضح فيرون إنه إذا كانت لديهم رؤية واضحة للسماء والأفق ، فمن المرجح أن يتم الاتصال ، لكن الأشجار والتلال والجبال والأودية والهياكل الشاهقة يمكن أن تحجب الإشارة. في حالة حظر الإشارة ، سيوفر الهاتف إرشادات حول الاتجاه الذي يجب على المستخدم التحرك فيه لمحاولة إجراء اتصال.
كما قال آرون ماثياس ، نائب شركة آبل: “يعد الاتصال من جهاز iPhone إلى قمر صناعي يحلق لمسافة تزيد عن 800 ميلاً وبسرعة 15000 ميل في الساعة تحديًا كبيرًا ، وهو في الواقع تحدٍ مختلف تمامًا عن الاتصال بأبراج خلوية ثابتة”.
وتابع :”تعتمد هواتف الأقمار الصناعية الحالية على هوائيات ضخمة ، وغالبًا ما تكون بارزة من الجهاز ومن الواضح أن ذلك لن يعمل مع iPhone ، لذلك كان علينا أن نبتكر شيئًا مختلفًا لـ iPhone حتى يتمكن من التواصل بشكل موثوق.”
بدأ إنشاء النظام بإيجاد Apple للترددات – الإشارات التي تساعد الأجهزة على الاتصال بالشبكات – التي تم استخدامها بالفعل من قبل الأقمار الصناعية ثم إجراء تعديلات على الأجهزة والبرامج ، بحيث يمكن لأجهزة iPhone إجراء اتصالات بدون هوائيات ضخمة ويمكن ضغط الرسائل الموجهة إلى المستجيبين للطوارئ .
قال ماتياس إن الشركة تمكنت من تقليل متوسط حجم الرسائل إلى ثلث حجمها ، مما يعني أن إرسال الرسالة يستغرق حوالي ثلث الوقت.
وأضاف أن شركة آبل عملت مع شركات الاتصالات للتأكد من أن أجهزة iPhone ستكون قادرة على الانتقال من الأقمار الصناعية إلى الخدمات الخلوية أو شبكة Wi-Fi ، لكن هذه الشركات ليس لها دور في التشغيل الفعلي لخدمة الطوارئ SOS.
ستكون الخدمة مجانية خلال العامين الأولين ، لكن Apple لم تذكر ما إذا كانت ستفرض رسومًا بعد هذا الإطار الزمني أم لا. سيكون للخدمة وضع تجريبي يمكن للأشخاص اختباره دون طلب المساعدة.
والجدير بالذكر أنه يأتي الإطلاق في الوقت الذي تكافح فيه كندا بشأن أفضل السبل لتسهيل الوصول إلى خدمات الطوارئ في حالة انقطاع شبكة الاتصالات.
رامي بطرس
المزيد
1