أمضت طفلة تبلغ من العمر أربع سنوات مصابًا بمتلازمة داون حوالي 40 ساعة في غرفة الطوارئ في أونتاريو بعد إصابتها بمرض تنفسي خطير ، وهو أمر وصفته والدتها بأنه “سخيف تمامًا” و “غير مقبول”.
كانت حوالي الساعة 2:30 صباحًا في 9 نوفمبر عندما قالت ياسمين ، المقيمة في منطقة وودبريدج ، أونت ، إنها اتصلت برقم 911. بسبب حمى ابنتها الصغيرة وكانت تتقيأ كل ساعة.
تم نقلها إلى مستشفى Cortellucci Vaughan ، وهو مرفق جديد تم افتتاحه للمرضى في عام 2021. وقالت المستشفى في الأسابيع الأخيرة إنها تكافح مع تدفق المرضى “الأكثر مرضًا” ، مما أدى إلى تشغيلها بطاقتها القصوى ، خاصة في وحدة طب الأطفال.
وقالت ياسمين لقناة CTV News Toronto عبر الهاتف: “لم ننتظر طويلاً قبل أن نبدأ في الفرز”. “أعتقد أنني رأيت طبيبًا في غضون ساعة أو نحو ذلك من الظهور في (قسم الطوارئ)”.
ولكن هذا عندما تقول ياسمين إن العملية تباطأت. قالت إن الطبيب أمر بفحص الدم والأشعة السينية ، والتي أظهرت أن ابنتها مصابة بالتهاب رئوي ، وقيل للعائلة إن الطفلة البالغة من العمر أربع سنوات ستضطر إلى البقاء بين عشية وضحاها.
حوالي الساعة 8 صباحًا تم نقلهم من منطقة الفحص إلى الردهة ، حيث انتظروا حوالي أربع إلى خمس ساعات.
قالت ياسمين :”لقد تعبت وشعرت بالنعاس حقًا. لم يكن لدينا مكان نستلقي فيه ، لذا اضطررت لاستخدام كرسيين وبعض البطانيات وأرتب لها سريرًا”.
لم يكن الأمر كذلك حتى رأى موظف آخر السرير المؤقت حيث تم نقل العائلة إلى غرفة مشتركة مع مراهق آخر. قالت ياسمين إن الغرفة بها كرسي استرخاء لكل مريض ، ويفصل بينهما زجاج شبكي.
عند هذه النقطة ، كما تقول ، انخفضت مستويات الأكسجين لدى ابنتها.
قالت ياسمين: “كان عليهم وضع قناع على وجهها”. “أثناء وجودنا في تلك الغرفة ، عاد الاختبار إلى أنها إيجابية بالنسبة لفيروس RSV.”
الفيروس المخلوي التنفسي (RSV) هو فيروس تنفسي شائع يصيب الأطفال الصغار بشكل خاص. تساهم زيادة المرض في جميع أنحاء كندا ، بالإضافة إلى ارتفاع حالات الإنفلونزا وحالات COVID-19 ، في نظام الرعاية الصحية المثقل بالأعباء ، لا سيما في مستشفيات الأطفال.
بعد أن علمت ياسمين بالتشخيص ، تم نقلها وابنتها مرة أخرى إلى غرفة أخرى داخل قسم الطوارئ ، حيث تم توفير سرير للطفل في النهاية. نامت ياسمين على كرسي احتياطي.
حوالي الساعة 6 مساءً في 10 نوفمبر- بعد حوالي 40 ساعة من الاتصال بالرقم 911 – تم نقل الأسرة إلى سرير في الجناح العام بالمستشفى.
قالت ياسمين: “ذات مرة طلبت منهم أن يأخذونا إلى مستشفى SickKids ، هذا سخيف قالوا لي إن الأطفال المرضى ليس لديهم أي أسرة.”
أبلغت مستشفيات الأطفال في جميع أنحاء أونتاريو عن ارتفاع كبير في عدد المرضى بسبب فيروسات الجهاز التنفسي ، حيث قالت SickKids في وقت سابق من هذا الشهر إنها أوقفت بعض الإجراءات الجراحية “للحفاظ على قدرة الرعاية الحرجة”.
في 11 نوفمبر من خلال بيان ، قالت المستشفى إن تعداد وحدة العناية المركزة كان 127 في المائة على الأقل فوق طاقته لعدة أيام.
يوجد في أونتاريو ما مجموعه 112 سريرًا للعناية المركزة للأطفال.
ومن جانب آخر فأن مستشفى Cortellucci Vaughan هو منشأة بقيمة 1.7 مليار دولار تم افتتاحها في فبراير 2021 في إطار Mackenzie Health. ويضم حوالي 350 سريرًا ويقول موقعه على الإنترنت إن المستشفى “موطن لبرامج متخصصة بما في ذلك برنامج المرأة والطفل والصحة العقلية للمرضى الداخليين والسكتة الدماغية”.
قالت ياسمين إنه بينما كان الموظفون مستجيبين ويعملون ، كان هناك عدد كبير جدًا من المرضى للتعامل معهم وشعرت أن المستشفى “بعدم التنظيم”.
قالت: “طوال فترة وجودي هناك ، كان قلبي في يدي بصدق”. “إنه ليس على الأطباء. إنه ليس على الممرضات. إذا كنت أعمل في هذه الوظيفة ، كنت سأستقيل “.
وأشارت إلى أنه يبدو أن هناك الكثير من الموظفين من الطلاب وقيل لها إنهم لا يستطيعون اتخاذ أي قرارات بشأن رعاية طفلها.
في بيان ، قال متحدث باسم Mackenzie Health إن أقسام الطوارئ ومراكز الرعاية العاجلة التابعة لها “شهدت عددًا أكبر من المرضى من أي وقت مضى”.
وقالوا: “إننا نعمل فوق طاقتنا ، والعديد من الأشخاص الذين يأتون إلينا للحصول على الرعاية مرضى للغاية – بما في ذلك عدد متزايد من الأطفال”.
وقالت Mackenzie Health أيضًا ، نظرًا لأن المرضى “يأتون في حالة مرضية” ، يحتاج الكثير منهم إلى قبولهم ، مما يساهم في انتظار رعاية المرضى الداخليين لفترة أطول.
وتابعت :”على الرغم من أننا قمنا بزيادة السعة في وحدة طب الأطفال لدينا ، فإن قسم الطوارئ يعمل حاليًا كمساحة إضافية عندما يكون هناك عدد أكبر من الأطفال الذين يحتاجون إلى الرعاية أكثر من الأسرة المتوفرة لدينا. في بعض الأحيان قمنا بزيادة سعة أسرة الأطفال المعترف بها لدينا بأكثر من 250 في المائة “.
وأوضحت :”فترات الانتظار الطويلة والعناية بالمرضى في مساحات الزيادة المؤقتة ليست هي التجربة التي نريدها لمرضانا ، لكنها حقيقة واقعة في الوقت الحالي.”
وصلت أوقات الانتظار في غرف الطوارئ في أونتاريو إلى مستوى قياسي في سبتمبر ، حيث يقضي المرضى في المتوسط 21.3 ساعة في انتظار دخولهم.
بل إن الحزب الليبرالي الإقليمي وصف ذلك الشهر بأنه “أسوأ سبتمبر على الإطلاق يمتد إلى عام 2008”.
وقالت وزيرة الصحة سيلفيا جونز لـ CTV News Toronto في بيان إن الحكومة “على اتصال دائم” بمستشفيات الأطفال لضمان حصول المرضى على الرعاية التي يحتاجون إليها.
واضافت أيضًا إنه تم توجيه المستشفيات لاستخدام سعة مستشفيات البالغين لدعم وحدات طب الأطفال.
قالت جونز يوم الثلاثاء “إننا نتخذ نهج فريق أونتاريو ، وقمنا بزيادة سعة المستشفى في جميع المجالات من خلال إضافة أكثر من 3500 أسرة رعاية حرجة جديدة ، وسرير مستشفى ما بعد الحالات الحادة”.
وتابعت :”نحن نعلم أن حجم أقسام الطوارئ يتزايد عامًا بعد عام. نحن لسنا بخير مع الوضع الراهن. هذا هو السبب في أننا استثمرنا في الموارد البشرية الصحية ، وحررنا الأسرة في جميع أنحاء المقاطعة ووسعنا 911 نموذجًا من الرعاية لمعالجة أوقات الانتظار مع ارتفاع الطلب مع اقتراب فصلي الخريف والشتاء. ”
بالنسبة إلى ياسمين ، قالت إنه يجب اتخاذ إجراءات ملموسة ليس فقط لتقليل أوقات الانتظار ، ولكن أيضًا لتخفيف العبء عن كاهل مهنيي الرعاية الصحية المرهقين.
وتابعت :”أربعون ساعة في غرفة الطوارئ كانت سخيفة تمامًا لطفل يبلغ من العمر أربع سنوات. هذا غير مقبول “.

هناء فهمي